Políticas de Privacidad
En nuestra tienda, valoramos tu confianza y nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra con nosotros.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Estefania Leon Flores, con domicilio comercial en Ciudad Hidalgo, Michoacán, México, es la responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.
2. Datos Personales que Recabamos
Para brindarte el mejor servicio y que las prendas le queden perfectas a tus lomitos y michis, recabaremos los siguientes datos personales cuando realices una compra o te comuniques con nosotros:
Nombre completo.
Correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
Dirección de envío completa.
Medidas específicas de tu mascota (para pedidos personalizados).
Importante sobre tus pagos: Nuestro sitio web no guarda, procesa ni almacena los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de cobro se delega de forma 100% segura a plataformas externas especializadas (Stripe y PayPal).
3. ¿Para qué usamos tus datos? (Finalidades del Tratamiento)
Los datos que nos proporcionas serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias para nuestro servicio:
Procesar tus compras y pedidos.
Confeccionar la ropa a la medida de tu mascota.
Gestionar el envío físico de tus productos hasta tu domicilio.
Brindarte soporte, seguimiento y atención al cliente vía WhatsApp o correo electrónico.
(Opcional: Si en el futuro decides enviar promociones, puedes agregar: "De manera adicional, podremos usar tu correo para enviarte promociones y novedades. Si no deseas recibir esta publicidad, puedes solicitar tu baja en cualquier momento").
4. Transferencia de Datos a Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros ajenos a nuestra operación. Para que tu pedido llegue a tus manos, transferiremos tus datos únicamente a:
Empresas de paquetería y logística: Para poder entregar tu paquete en el domicilio indicado.
Pasarelas de pago (Stripe/PayPal): Para completar la transacción de manera segura.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tú eres dueño de tu información. En todo momento tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); o bien, oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de tus Derechos ARCO, por favor envíanos un correo electrónico a patitas.coquetas.com, y te atenderemos a la brevedad.
6. Uso de Cookies
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Última actualización: Julio de 2026
